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「尋找問題、解決問題」 以系統架構來分享「與成功有約」讀後感



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  在看完書後,第一個冒出的念頭,這不就是在敘述「第五級領導」的培養過程?這六大原則,看似平淡,但其中有些含意難以言傳,只能體會。不過,比起遵照書本的原則走,不如轉化為自己的語言。我想以對我大學影響較大的兩個方面來做陳述,一為服務科學,另一為AIESEC


  服務科學英文縮寫為SSME,分別是「Service, Science, Management and Engineering」。簡單來說,就是運用Science(理論)、Management(管理)、Engineering(工程)來做為探討服務的三大構面。而在了解服務之前,必須要了解什麼是系統。


一個完整的系統圖型。紅色部分為智慧型判斷點,經過判斷後,決定是否要進行同套流程與否
  系統就是放入某項元素,經過一連串的流程之後,會產生一個結果,這個結果有好有壞,並提供一個訊息,使的我們改變投入的資源。舉個例子,今天花80元購買午餐,80元即為input,購買午餐這個行為即為ProcessOutput為午餐,並在吃完飯後,身體傳達出吃飽的訊息,並在紅色點做出判斷,該不該再次進入購買午餐程序。這樣即是一個完整系統,但是這與成功之六大習慣的關聯性何在?

  個人的解讀如下,「主動積極」為我們要運行系統的起始原因;紅色三角形為判斷因子「要事第一」原則的智能判斷;而這項流程所必須達到的output,必須滿足「雙贏思維」與「綜合綜效」兩大原則,而這兩項原則的可達成與否,再次賴於紅色智能因子的判斷;在每次獲得的結果中,必須改正所要投入的資源,讓系統再次運行,即為「以終為使」;最後,要持續地讓系統運作就是「不斷更新」,套句《從AA+》中的說法,稱為「轉動飛輪」。

  但是,這樣子的一個系統,看似滿足「習慣」構面中的「知識」、「技巧」與「意願」三大因子,其實不然。這樣的系統,僅只滿足於「物」的構面,尚缺少「人」這個關鍵、卻又難以衡量的因子。

  關於這一點,我想以AIESEC經驗來做陳述。過去在AIESEC內,我想成為領導者,專注於結果,但是卻因為缺乏對於「人」的經驗而得到失敗。我認為,這就是本書中所提到的從「獨立期」初次進入到「互賴期」中自己所不足的部分。而分工、合作、授權等等事項,是現在的我所必須注意的,也是這次的機會,使我再度有了機會來檢視過去所服務的組織。AIESEC的核心價值分為幾點:「Activating Leadership」、「Demonstrating Integrity」、「Living Diversity」、「Enjoying Participation」、「Striving for Excellence」與「Acting Sustainability」。過去的我將之解釋為「從善、追求、領導」,因為我認為在學習領導之前,應當有足夠的實力。但是,這樣的思維只追求了服務科學中的「物」的構面,是屬於「依賴期」的部分。

  在過程中,逐漸的吸收與累積,使我漸漸的走到「獨立期」,但是,我總是覺得看得越多後,越覺得自己所學不足,但理智上知道只有自己努力並不足夠,處於一種在鞦韆上擺盪的狀態。

  在現在,我將上述的幾點核心價值,解釋為「尋找問題、解決問題」。因為問題本身,並不只是事物上的問題,尚有可能包含「人」的層面。而這樣層面上的經歷,我認為是一輩子的作業,但就端看誰學的深、學的快了。



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