[流通業研究] 百貨流通業調查計畫

最近對於賣場、百貨與流通業有相當大的興趣，因此本周要去了解百貨流通業的秘密（也就是田野調查）；調查對象為忠孝復興的綠色SOGO，也就是SOGO復興館。前往調查之前先在網路上了解了2006~2012百貨業的營業狀態，在更之前，更是有兩篇與流通業相關的公司大潤發儲備幹部面試分享、以精品百貨手法經營IT商場的百腦匯。


SOGO復興館在2010是全台營業額第四名的百貨，營業總額達93億元，相較於忠孝館較為親民的價格，復興館的價位高很多，也是台灣「精品百貨」的代表之一。其主力客層是在30以上的女性、中高階以上的收入、追求品味與享受生活的人們，簡單說就是貴婦啦！

調查方向
調查方向分為三個部分：
基礎設施構面
包括各層樓動線設計、電扶梯與電梯之最大負荷量、安全設施、動線與櫃位的關係...

服務構面
櫃位與櫃位之間的競爭動態、櫃位內的擺設、公共服務區域、公共區域與櫃位間的關係...

商品企劃構面
促銷方案怎麼配、未來可引進那些店面等等

調查工具
錄音筆
筆記本
筆
相機