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[流通業研究] 大潤發儲備幹部面試心得

有曾在大潤發消費過的經驗嗎?小狗近期前往面試「大潤發儲備幹部」一職,在此分享一些面試與準備的心得。

台灣與中國大潤發的不同
大潤發賣場可以分為台灣大潤發與中國大潤發,兩地大潤發的經營團隊其實是不同的組成。

台灣大潤發
大潤發是由潤泰集團與歐洲的Auchan法國第二、歐洲第六之零售商共同組成,其經營團隊為歐洲的Auchan團隊,這點可以由股權看出。
大潤發由潤泰集團的潤泰全球 潤泰創新 ,持有股權27%,法國歐尚集團(Groupe Auchan SA)持有67%股權。- from WIki
中國大潤發
由潤泰集團所經營,目前是中國排名第一的賣場。在美系大賣場在中國進展不順之際,其管理知識令人好奇。

中國Auchan
由法國Auchan集團所經營,據說賣場風格與大潤發是一個模子。

另外,兩家公司有共同出資組成高鑫零售(6808)在香港上市。


店長像是地方諸侯 總公司掌管人事與採購權
台灣大潤發採取地方分權的「店長制」,也就是總公司會要求各店的營收、業績與採購大宗商品,但是並不干涉各分店的人事、一定金額以下的採購、產品開發等。在人事方面,各分店雖然設有人事部,但屬於較小單位,部分分店人事部只有3人左右,負責任用買場人員等(儲備幹部計畫是由總公司直接帶領)。

分店組織架構
外場(營業單位
 生鮮部:
消費型商品
一般商品
衣飾部
自有品牌
3C
內場(控管單位
 人資
 管控
 招商:

儲備計畫
分店的部門類別大致如上。分店可分為營業單位與控管單位,儲備幹部會先發放到營業單位做歷練,待過一陣子之後才有機會轉到控管單位;店長只會由內部晉升。

儲備幹部計畫分為兩類,店長培訓計畫與採購儲備計畫。兩種計畫皆會有2.5個月的訓練時間,評鑑後晉升為分店課長;其中最有趣的小狗覺得是「巧克力銷售模擬訓練」,因為聽起來很好吃的樣子。晉升為課長之後,只要再經過12~18個月的訓練,通過考核後可升為分店經理或是進到總公司成為採購學員。

薪資
幹訓班的薪資保證最低為36K,新竹以北再加2K。

培訓獎勵
培訓計畫中會有一個內部競賽,前兩名可前往中國Auchan觀摩一周。(很明顯的表現出中國大潤發與台灣大潤發的地的經營體系不一;另外,過去幾年內也只有一位店長從台灣前往中國任職。)

分店職位結構-source from Yahoo
店總經理 (主管)
部門經理 (主管)
部門副理 (主管) ←慢慢的減少,而用資深課長代替職務
資深課長 (主管兼幹部)
課長 (幹部)
儲備課長 (幹部) ←慢慢的減少,而擁有的是當課因為沒課長,但還沒擁有正式課長需要的條件或是沒課長缺
副課長 (幹部) ←慢慢的減少,改用職代取代職稱
儲備幹部
資深課員 (職代) ←非幹部的管理人員
課員
兼職課員 ←長期工讀生
契約兼職 ←短期工讀生


大潤發與家樂福
家樂福是歐洲第一大賣場,不過在台灣績效不如大潤發,全台灣家樂福與大潤發的分店中,只有兩家家樂福的分店績效勝過大潤發的分店;更詳細的資料可以參考商業週刊的介紹

面試
小狗經歷的總共三關,分別為分店人資經理、分店店長與總公司人資。
人資的問題都是經典類問題,像是為什麼想來大潤發、五年計畫、專長與興趣、專案(領導)的經驗、專案中的成就與衝突、如何解決、自我的優缺點等;一關的面試是時間約為50分鐘。

店長的問題比較有趣,多半是決策題。像是不久前與各位分享的題目:
[解題] 你是一名主管 現在要做出決定,可是你什麼都還搞不清楚,只有時間問身旁的三位謀士,當下,你該如何反應?
 歡迎各位分享你對這題的想法唷

有任何建議,歡迎到粉絲團或是在下面聊聊。
補充閱讀:量販店在中國的困難

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後續相關的大潤發資料整理,請至新站,感謝。
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